В Австралии фармацевты опередили врачей в опросе об удовлетворенности пациентов
В Австралии фармацевты, работающие в розничных аптеках, получили самую высокую оценку и опередили врачей в рейтинге Net Promoter Score. Он изучает удовлетворенность клиентов и измеряет вовлеченность специалистов здравоохранения в защиту интересов пациентов, сообщает Гильдия фармацевтов Австралии. Опрос проводился телемедицинским сервисом Healthengine совместно с Австралийской ассоциацией пациентов.
Опрос показал, что фармацевты, работающие в розничных аптеках, неизменно входят в число самых уважаемых специалистов в области здравоохранения в Австралии, сказал президент Гильдии фармацевтов Австралии профессор Трент Туми.
Опрос также выявил сильную поддержку фармацевтов, занимающихся диагностикой и выписыванием рецептов: 56% респондентов поддерживают фармспециалистов, которые берут на себя дополнительный функционал и проходят для этого дополнительную подготовку.
«В этом вся суть розничной аптеки — быть рядом с нашими пациентами и предоставлять надежные и доступные медицинские услуги», — заявил Туми.
