Авиакомпании массово отменяют рейсы. Что делать туристам?
До 2 марта закрыты некоторые аэропорты. Гражданам рекомендуется не планировать поездки на ближайшие дни.
Утром 24 февраля резко приостановили авиасообщение. Россиян просят по возможности отменить поездки и пока не планировать путешествия. До 2 марта в связи с нестабильной политической ситуацией работа аэропортов в Ростове-на-Дону, Краснодаре, Анапе, Геленджике, Элисте, Ставрополе, Белгороде, Брянске, Курске, Воронеже и Симферополе ограничена.
Туристы, которые организовывали свои поездки по соглашению с туроператором, вправе перенести сроки путешествия на более поздние даты или поменять направление отпуска.
Авиакомпания S7 готова полностью вернуть средства пассажирам: возврат оформляется в разделе «Мои бронирования» на сайте и в приложении. Также можно обратиться в представительства авиакомпании и в офисы продаж, где был куплен билет.
Если полет нельзя отсрочить, то лучше отслеживать обновленную информацию на сайтах аэропорта и авиакомпании. В любой момент может оказаться, что рейс задержан или отсрочен.
«В этой связи рекомендуем туристам прежде, чем отправляться в поездки, уточнять актуальную информацию о возможных изменениях времени вылета рейса на официальных сайтах аэропортов и авиакомпаний, а также в их официальных аккаунтах в социальных сетях и по телефону. По возможности рекомендуем отложить поездки», — рассказывают в Ростуризме.
Тем, кто планирует лететь домой, возможно придется подождать какое-то время в гостинице. В федеральном ведомстве по туризму сейчас ведутся переговоры с отельерами и туроператорами о предоставлении услуг без повышения стоимости.
«По возможности отложите возвращение домой. Если же это невозможно, в настоящее время Минтрансом ведется работа по организации вывозных железнодорожных и автобусных маршрутов, более подробная информация появится позже», — передают представители Ростуризма.
Всем туристам необходимо обратиться к своим туроператорам, которые сейчас ищут альтернативные варианты вывоза туристов или продление их пребывания в отелях. Самостоятельным же путешественникам придется обратиться лично к представителям авиакомпании и месту, в которых они проживают. Любые вопросы можно задать по номеру: 8-800-200-34-11 (звонок бесплатный с 8:00 до 22:00).
Из городов юга России уже готовят дополнительные поезда с расширенными вагонами. Они будут ездить из Адлера, Анапы, Новороссийска, Сочи и других крупных городов. Также в существующие составы будут включаться дополнительные вагоны. Цены на билеты обещают не повышать.
Фото: Александр Щербак/ТАСС, Getty Images
